| 公司事业部：北大国际医院 | 职位类别：客服及支持 |
| 工作地点：北京 | 招聘人数：3人 |
岗位职责1.活动策划与执行：负责来访团队（如平安业务团队、合作机构、学术团队等）到院参观体验活动的筹备与组织。2.展厅讲解与接待：负责高端医养展厅的日常讲解工作，介绍医院医疗、养老、健康管理、金融保险等相结合服务模式、医疗技术优势及健康管理理念，确保信息传递的专业性与准确性。3.客户咨询与服务：解答参观者关于医院服务、医疗流程、专家团队等问题的咨询，为相关人员就诊提供服务。4.展厅运营支持：协助管理展厅设施设备，维护展品及数字化展示系统，定期更新讲解内容以匹配医院最新发展动态。5.跨部门协作：与集团、医院各职能部门、业务团队联动，支持医院品牌推广、业务拓展、客户关系维护及业务转化。
任职要求1.年龄：25岁-35岁2.学历与专业：本科及以上学历，医学、护理学、健康管理、播音主持、旅游管理、保险金融等相关专业优先。3.经验与技能：（1）具备1年以上展厅讲解、医疗健康服务或客户接待经验者优先；（2）普通话标准，具备中英文双语能力者优先；（3）熟悉医疗行业知识，对医养结合、医险协同健康管理领域有基本认知。4.综合素质：（1）形象气质佳，*身高170cm以上，*身高160cm以上，亲和力强；（2）具备优秀的沟通能力、应变能力和服务意识，能适应高强度接待工作。（3）热爱医疗健康事业，对高端医疗服务有深刻理解，具有团队协作精神
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